Thông tin về khóa học
Chuyên viên quản lý - tư vấn và chăm sóc khách hàng - VS016
Thời gian học: Toàn thời gian 2 tuần.
Mục tiêu khóa học:
- Cung cấp đào tạo đặc biệt các phương pháp trị liệu Spa truyền thống và hiện đại.
- Cung cấp các nghiên cứu sau đại học của các phương pháp Spa và phương pháp thẩm mỹ.
- Nâng cao những kỹ năng tổng quát và tiêu chuẩn của ngành trị liệu Spa.
- Cải thiện hình tượng nghề nghiệp Spa và nâng cao tay nghề của các nhà điều trị Spa.
- Chia sẻ quan niệm nghề nghiệp, tầm nhìn cuộc sống, sức khỏe con người, hướng tới một tương lai tươi sáng, đầy sức sống và tốt đẹp.
- Đào tạo và không ngừng cập nhật các kỹ thuật úng dụng điều trị Spa, cung cấp những thực tập sinh Spa tương lai nhằm đáp ứng nhu cầu trị liệu của con người mỗi ngày một tăng.
Chương trình học:
Học phần 1: Hoạt động Spa
- Tóm tắt tổng quát hoạt động điều hành Spa, các khái niệm vào nghề của Spa, nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp. Một số kiến thức về giao tiếp thương mại.
- Các quy định về spa, các giác quan trong spa, các loại hình spa, tinh dầu trong spa.
- Sơ đồ tổ chức, cơ sở vật chất và trang thiết bị phòng spa, sơ cấp cứu.
Học phần 2: Tư vấn khách hàng
- Các bước chuẩn bị và phục vụ khách hàng; Thủ tục tiếp nhận khách hàng.
- Sắp xếp lịch hẹn với khách.
- Xem lại hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng, Hướng dẫn khách hàng sử dụng tủ khóa bảo quản tư trang đồ dùng cá nhân, Chuẩn bị phòng trị liệu.
- Vệ sinh thanh trùng các thiết bị làm việc, cách giải quyết các vấn đề của khách hàng, phân tích làn da và tình trạng sức khỏe của khách, chỉ ra phương thức chăm sóc thích hợp cho khách.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng, giao tiếp hiệu quả, kỹ năng lắng nghe.
Học phí: 4.800.000 VNĐ
Trang chủ
Đang truy cập: 4
Lượt truy cập:
37235